Chaque jour nous appliquons notre devise «Pour toi!» dans le cadre de notre service Conseils + aide 147 de Pro Juventute. Notre priorité est de conseiller de manière professionnelle et anonyme les enfants et les jeunes aux prises avec des problèmes, des besoins ou des questionnements.

Conseils + aide 147 de Pro Juventute s'adresse aux enfants et aux jeunes qui s'interrogent sur des problèmes familiaux, la violence, les addictions, la réalité scolaire et professionnelle, l'amour, l'amitié ou la sexualité. Notre service est gratuit et disponible 24 heures sur 24 et 365 jours par an dans toute la Suisse.

Notre expérience nous montre que sur certains sujets, il est plus facile pour les enfants et les adolescents de se confier à un service d'aide, tel que Conseils + aide 147, qu'à ses propres parents ou amis. La possibilité de demeurer anonyme encourage ces derniers à faire part de leurs soucis et problèmes.

Notre priorité: les enfants et les jeunes

• Un service d'aide à la fois fiable et compétent disponible par téléphone, SMS, Chat ou via sa plate-forme de conseil en ligne www.147.ch.
• Les enfants et les jeunes peuvent appeler ou contacter Pro Juventute par SMS gratuitement: notre numéro figure dans aucune facture téléphonique.
• Des spécialistes sont là pour soutenir les enfants et les jeunes toute l'année, 24 heures sur 24. Si besoin est, ces derniers renvoient vers des services spécialisés dans la région.

Nous apportons aux enfants et aux jeunes un conseil global dans une perspective systémique axée sur les ressources et les solutions.

En d'autres termes, notre rôle est:

• d'écouter et d'informer
• d'aider les jeunes à prendre conscience de leurs ressources personnelles
• d'élargir leurs possibilités d'action
• de développer avec eux des solutions à leurs problèmes
• de renforcer l'estime qu'ils ont d'eux-mêmes et de les responsabiliser