Pro Juventute erweitert ihr Beratungsangebot für Jugendliche mit einem sicheren Chatroom: www.147.ch. Die Chat-Beratung 147 steht ab sofort in der Deutschschweiz zur Verfügung. Eine Ausweitung auf den französisch- und italienischsprachigen Teil der Schweiz wird im 2009 evaluiert.

Für Kontakte mit Freunden, die Besprechung der Hausaufgaben oder zur Diskussion bestimmter Themen – die Nutzung von Chatrooms gehört längst zum vertrauten Alltag von Jugendlichen. Für Pro Juventute Grund genug, ihre professionelle Beratung auch per Chat anzubieten. Auf www.147.ch steht mehrmals wöchentlich ein sicherer Chatroom zur Besprechung von Fragen und Problemen zur Verfügung.

Profis beraten im Chatroom
Die Chats werden vom Team der Pro Juventute Beratung 147 geleitet und gewährleisten so eine professionelle Beratung in sicherer Umgebung. Zurzeit kann man zwischen zwei Möglichkeiten auswählen: dem Themen-Chat, der zu einem bestimmten Thema gleichzeitig mit mehreren Jugendlichen stattfindet und dem Beratungs-Chat, bei dem die Jugendlichen in der Einzelberatung ihre Fragen stellen können. Die Beraterinnen und Berater in den Chatrooms sind psychologisch oder sozialpädagogisch ausgebildet und können zu allen relevanten Themen Hilfe anbieten. Im Chatroom bleiben die Fragenden und die Beratenden anonym. Die «Chattiquetten» – die Chatregeln – informieren die Jugendlichen darüber, was sie im Chat von sich preisgeben sollten und was nicht und tragen überdies zum rücksichtsvollen Verhalten im Chatroom bei.

Kompetente Hilfe auf verschiedenen Kanälen
Ziel der Pro Juventute Beratung 147 ist es, dass junge Menschen für ihre Fragen und Probleme den Kanal wählen können, der für sie der richtige ist. Für dringende Fragen und Notfälle ist dies das Telefon; einige haben Mühe, ihre Fragen direkt am Telefon zu stellen und wählen lieber die SMS-Beratung oder informieren sich im Internet unter www.147.ch. Die Chat-Beratung 147 ergänzt dieses bestehende Angebot und bietet eine Alternative für diejenigen, die über ihre Probleme nicht am Telefon 147 sprechen möchten, aber dennoch den direkten Kontakt live mit einer professionellen Beratungsperson suchen.

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Zürich, 6. November 2008